造成IT服务困境的原因总的来说有以下几点：
①竖井式IT架构 ②业务扩容困难 ③业务部署缓慢 ④管理策略分散 ⑤运维成本上升
如何将企业IT转变为按需服务的、灵活的、能够支持企业业务发展的驱动力，在当今的竞争环境中显得尤为重要！
将原先PC机上的操作系统、应用程序和数据全部集中到数据中心，只要网络可达，就可以通过瘦终端或其他设备访问位于服务器上的个人桌面及各种应用，并且用户体验和我们使用传统PC是一样的。
云计算解决方案中涉及的技术：
【服务器虚拟化】 一台服务器在逻辑上虚拟出多台服务器，且相互隔离独立运行 |
【网络虚拟化】 网络设备N:1虚拟化技术IRF可以实现将多台物理网络设备虚拟成一台网络设备 网络设备1:N虚拟化技术MDC可以实现在单台网络设备上虚拟多台逻辑设备 |
【存储虚拟化】 基于主机的存储虚拟化 基于存储设备的存储虚拟化 基于网络的存储虚拟化 |
（1）通过降低总体拥有成本来增加企业的收益
企业将软件置于云端运行，无论是垂直解决方案还是部门解决方案，这意味着在完全托管的云环境中可以进行自动升级。在技术上可以显著地降低成本，企业的利润将提高。
（2）保护企业业务的合规性
对于许多企业来说，遵循政府部门和行业发布的法律和法规是一个难题。特别是中小IDC提供商普遍缺乏法律意识，企业运营存在很大风险。但基于云计算的服务商在这一块严格按照国家要求而来，可以有效降低企业运营风险。
（3）随时随地安全访问，提供灵活性
在很多情况下，无论企业的工作人员身在何处，都可以通过任何移动设备轻松访问基于云计算的软件。这对于需要在家工作或在旅途中工作的多地点企业或远程办公人员来说是一个理想的选择。
（4）脱离IT业务专注企业业务
当企业的云计算托管服务提供商管理其所有IT需求(从许可更新到日常维护)时，企业和其员工可以专注于其最擅长的方面，为其客户提供服务。
（5）提高业务连续性
通过定期备份在云端运行特定于行业的软件，即使企业经历了一段停机时间，也可以轻松地知道其数据是安全且可访问的。
【基础设施平台化】
硬件资源虚拟化管理
虚拟资源池化管理
软件定义数据中心
【运维管理集约化】
虚拟化整合实现效益最大化
资源自动弹性技术提升业务效率
大规模集群HA技术降低运营成本
【业务交付服务化】
流程式的敏捷业务交付
业务部门以内部结算方式消费IT
IT部门由成本中心向利润中心转变